Магазин мебели Варна
Мебельный магазин Варна - мебель, бытовая техника, аксессуары и связанных с ними услуг ...

Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать на часто задаваемые вопросы на Мебельный магазин Варна - Болгария. Приводимые ниже объяснения по вашим руководством, чтобы помочь вам получить полную информацию о наших услугах и как обычно торговый процесс проходит.

  1. Как сделать заказ?
  2. Как я могу проверить статус заказа?
  3. Какие скидки у вас?
  4. Является НДС включен в цену?
  5. Какие виды платежей принимаются? (ОБНОВЛЕНО)
  6. Сборка и установка доступна?
  7. Измерение доступно?
  8. Предлагаете ли вы мебель пакеты?
  9. Могу ли я получить счет на мой заказ?
  10. Нужно ли мне пароль или регистрации в магазин на Вашем сайте?
  11. Можно ли вернуть продукт по? Какова политика гарантия?
  12. Сколько времени понадобится, чтобы получить заказанный товар?
  13. Можете ли вы выполнить международные заказы?
  14. Сколько стоимость доставки?
  15. Как произходит доставка?
  16. Возможна ли доставка по конкретной даты?
  17. Предлагаете ли вы доставку или сборку?
  18. Что произойдет, если что-то приходит поврежденный?
  19. Можно ли аннулировать свой заказ или вернуть продукт?
  20. Каковы юридические требования, чтобы обработать мой заказ?

Ответы:

1. Как сделать заказ?

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно в нашем интернет-магазине мебели и оформлении заказа

  • Найти продукт который Вы хотите приобрести у правого меню или непосредственно из разделов на главной странице нашего сайта. Когда вы идете дальнейшего просмотра нашего веб-каталоге Вы увидите "выпадающее меню", которая поможет вам выбрать тип продукта, который вы ищете, и сделать выбор для цветов и количества вам требуется.
  • Вы можете добавить продукт в Ваш список пожеланий, нажав кнопку "Добавить в личный список" и ваше желание список будет создан автоматически. Вам будет затем представлена ваш личный каталог, где вы можете изменить количество и удаления продуктов. На этом этапе вы можете либо продолжить покупки или перейти к выезду. Чтобы продолжить ваш заказ вы должны нажать "Отправить запрос" кнопки.
  • Также можно посмотреть и выберть один из наших пакетов полностью оборудованная мебелью. Сделайте свой выбор между современный или классический стиль пакет, роскошь или бюджетный пакет, или выбрать нашу аксессуара пакетов. Сделайте свое решение и отправить к нам желаемого пакета
  • Вы будете проводить консультации с русскими выступивший специалистов, чтобы понять ваши конкретные требования.
  • После указания всех Ваших требований и определением даты доставки мы вышлем вам подробный контракт.
  • Платежи осуществляются через систему СВИФТ банковским переводом и наличными. Цены включают НДС.
  • Ваша мебель будет поставляна в вашу собственность, и собрана в соответствии с Вашими требованиями на указанную дату доставки.

Для того, чтобы иметь возможность получать электронную почту от нас, пожалуйста, имейте в виду, что ваш электронный почтовый ящик настроен на получение таких приспособлений, как Excel, PDF файлы и изображения в формате JPG.

-вернуться к началу-

2. Как я могу проверить статус заказа?

Для проверки вашего заказа отправьте нам по электронной почте или позвонить нам по телефону +359 (0) 899 889 081 понедельника по субботу 09:00 - 18:00 (GMT +02:00).

-вернуться к началу-

3. Какие скидки у вас?

Следующие скидки:

  • 15% скидка на продукцию на складе, как указано в нашем каталоге
  • для предварительного заказа - 3% скидка на заказ 60 дней до даты доставки. Скидках доступна, когда есть 60 дней, считая с даты заключения вашего заказа с нами договор и дату доставки указано в Вашем заказе договором
  • для возвращающихся клиентов - 5% скидки для постоянных клиентов, которые размещении заказов с нами на второй, третьей или более раз.
  • на заказ выше 5 000 евро - скидка 3%
  • на порядок выше 8 000 евро - скидка 5% или более.

Для заказов с исполнением шкалы времени менее чем за 20 дней нет скидки.
Скидки применяются, когда мы получим и обработаем заказ.

-вернуться к началу-

4. Является НДС включен в цену?

Да, все цены указаны с учетом НДС.

-вернуться к началу-

5. Какие виды платежей принимаются? (ОБНОВЛЕНО)

  • Банковские переводы
  • оплата наличными при поставке
  • Кредитная карта на доставку (NEW)

60% депозит необходим для всех деревянная и мягкая мебель. Для всех остальных продуктов внесения предоплаты равна от полной стоимости продукта. Депозиты оплаты оплачивается банком-к банковским переводом.

Мы принимаем 100% наложенный платеж когда сумма не больше 500,00 евро. Все платежи обрабатываются после заключения правовой договор заказ у нас в соответствии с болгарским законодательством.

-вернуться к началу-

6. Сборка и установка доступна?

Да, каждый продукт вашего заказа будет тщательно собран в Ваш дом, расположенный где Вы указали, и любой упаковочный материал будет удален. Наш представитель будет контролировать этот процес. Ета услуга бесплатная Если Вы заказываете сразу кухня с электроприборами от нашей компании установка всех является бесплатным.

Если вы хотите заказать только электроприборы от нас (и вашей кухне установлена с другими компаниями), вы должны знать, что мы снимаем для установки приборов.

-вернуться к началу-

7. Измерение доступно?

Да, это измерение бесплатно. Предмет измерительные все закупки для кухни, шторы и сделанные на заказ изделия. Для измерений нам понадобится точный адрес объекта недвижимости и его тип, а также информацию о названии города, деревни, курортов и т.д., где наши представители должны идти, улица номер или название комплекса, блок / номер дома, подъезд номер, этаж, номер квартиры. Вы можете предоставить все эти детали электронной почте к нам или с помощью формы контакта.

-вернуться к началу-

8. Предлагаете ли вы мебель пакеты?

Да, мы предлагаем мебель пакеты для всех видов недвижимости. Чтобы получить более подробную информацию о нашей мебели пакеты, которые вы можете посетить "Мебель пакеты" раздел на нашем сайте. Мебель для пакетов, которые мы предлагаем являются предметом особых изменений в соответствии с требованиями каждого клиента. Вся мебель модели и продукты в пакеты, мебели, цветов и их количество может быть изменено в соответствии с пожеланиями заказчика. Цена Мебель пакета зависит от количества спален и ваша личная идей.

-вернуться к началу-

9. Могу ли я получить счет на мой заказ?

Yes. Please email to sales@furniture-shop-varna.com quoting your name, or company name and details (if you want invoice for your Bulgarian company) and we will post an invoice to your billing address.

-вернуться к началу-

10. Нужно ли мне пароль или регистрации в магазин на Вашем сайте?

Нет, вы можете заказать без пароля. Ни требуется регистрация. Вам будет предложено заполнить вашу контактную информацию и некоторые подробности доставки, прежде чем приступить Вашего заказа. Вот и все.

-вернуться к началу-

11. Можно ли вернуть продукт ? Какова политика гарантия?

No, you can only return a product at the time of the delivery or prior to delivery. All shipments are inspected before leaving our warehouse. Our shop warrants all of our products to be free from defects in material and workmanship at delivery .

Only in the event that something is damaged during transit or manufactured defective, we will accept any merchandise for replacement, but we must be notified as soon as you receive your merchandise . Our responsibility is limited to reasonable repair of the product, or to replacement if the product cannot reasonably be repaired.

-вернуться к началу-

12. Сколько времени понадобится, чтобы получить заказанный товар?

Shipping times vary depending on the manufacturer and the kind of furniture you have ordered. The delivery times are quoted for all our products on the product page. Ready to assemble furniture and all articles in stock are delivered fast, 7 to 14 days. Furniture that is made to order (upholstery furniture for example) takes longer, 14 to 30 days.

For complete furniture packages please view the shedule on home page.

-вернуться к началу-

13. Можете ли вы выполнить международные заказы?

Нет, мы поставляем только адреса в Болгарии.

-вернуться к началу-

14. Сколько стоимость доставки?

Доставка бесплатно по всей Болгарии для заказов выше 3000,00 евро и за все заказы в Варне и 50-километровой зоне. Во всех остальных случаях Стоимость доставки будет применяться в зависимости от близости к желаемой доставки назначения Варна.

-вернуться к началу-

15. Как произходит доставка?

Все заказы доставляются нашим собственным автотранспортом по которой вы можете легко узнать по логотипу наклейки доступны. Весь процесс контролируется нашим представителем. Пожалуйста, убедитесь, что каждый предмет мебели не поврежден (и никаких других дефектов происходит) при доставке. Если да, пожалуйста, сообщите нашему представителю. Маленькие пункты могут быть отправлены по общим перевозчиком, если предварительный договор с клиентом на существование.

-вернуться к началу-

16. Возможна ли доставка по конкретной даты?

Да, доставка в определенный день это возможно. Мы даже можем организовать Ориентировочная час или часть дня, что удобно для Вас. Никакая дополнительная оплата будет применяться для этой службы.

-вернуться к началу-

17. Предлагаете ли вы доставку или сборку?

Да, во всех случаях, ваша мебель будет тщательно принимаемых в вашем доме и собрали / смонтированы специалистами. Этот процесс будет под контролем нашего представителя. Эта служба не будет стоить Вам любую дополнительную оплату, чем выплаты согласился с вами заранее и указывается в договоре заказа.

-вернуться к началу-

18. Что произойдет, если что-то приходит поврежденный?

Мы стремимся выполнять качество марки и доставить новую мебель в идеальном состоянии. Но если вы получите вашу мебель любых видимых повреждений на нем, пожалуйста, сообщите об ущерб нашим представителем в момент доставки, и мы будем заменить продукт как можно скорее.

-вернуться к началу-

19. Можно ли аннулировать свой заказ или вернуть продукт?

Если приказ или отдельные продукты будут отменены со стороны покупателя, которое ранее было принято Мебельный магазин Варна а затем полный возврат денег будет сделано со следующими исключениями:

  • - любой конструкции или обследования, в том числе транспортные расходы будут вычитаться из возмещения;
  • - Доставка любого расходы будут вычитаться из возмещения;
  • - Все сделано в меру пунктам есть люксы, кухня, встроенные шкафы, которые не могут быть отменены взимается в размере 70% от их закупочной цены.

Отмена приказа или отдельные продукты должны быть сделаны в период 3 недели до даты доставки, указанный в договоре. Приведенные выше положения не означает, что невозможно изменить порядок или добавить дополнительные пункты , но это может означать, что существуют дополнительные сборы за доставку, труд, материалы и другие расходы, которые были понесены. Такие расходы будут перечислены по пунктам и обсуждаются с покупателем. Если покупатель хочет, чтобы отменить отдельный продукт после доставки и установки производятся покупателя взимается в размере 50% от покупной цены продукта. Любое возмещение покупателю будет опубликовано в том же образом, как они были получены.

-вернуться к началу-

20. Каковы юридические требования, чтобы обработать мой заказ?

Заказ обрабатываются в результате заключения правового порядка Мебель договора с нашими клиентами в соответствии с болгарским законодательством. Корпусная мебель заказ урегулировать отношения между каждым клиентом как личность и заказ нас Мебель-Shop-Варна, Болгария команда FSV как исполнитель. Мы, магазин мебели Варна, Болгария FSV команды подтверждают, что корпусная мебель заказа производится для защиты клиентов. В подтверждение заключения договора Мебель заказ клиента, как заказ лица должны подписать и вернуть подписанную копию контракта с нами. Тем договор будет направлен для наших клиентов по электронной почте или передать в порядок лицо или адвоката на месте - в офисе или в место доставки. Есть три способа договор должен быть подписан и вернулся к нам:

  • the ordering person to sign the contract and the Acceptance protocol on place (at our office or at the delivery place), if in presence in Bulgaria;
  • an attorney of the ordering person to sign the contract and the Acceptance protocol on place (at our office or at the delivery place);
  • the ordering person when receive the contract by e- mail to print it, sign it and scan it in A4 format and send it to us by e- mail below or fax it to is on the following fax number +44 (0)870 383 6590


-вернуться к началу-
If you have more questions please ask us here, we will be glad serve you.
Regards - the team Furniture Shop Varna
Главная
ЧАВО
Доставка
Контакты
О магазине
Фотогалерея
Партнеры
Пакеты
Современный
Классик
Бюджет
Роскошь
Аксессуары
Мебель
Гостиная
Спальня
Столовая
Кухня
Сад
Освещение
Гостиная
Спальня
Сад
Аксессуары
Гостиная
Спальня
Кухня
Столовая
Ванная
Безопасность
Арт
Традиционный
Картины
Реклама

Скачай брошюру
Магазин Мебели Варна - Болгария(FSV).
Мы работаем для Вас с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00 (GMT +02:00)
Home Solutions Ltd.
Болгария, Варна, ZPZ - склад.
Tel: +359 (0)899 889 081
 Fax: +359 (0)52 750 720
contact
http://www.furniture-shop-varna.com/ru/